Soporte

En Instagram, TikTok o YouTube toca Compartir, desliza la fila de apps hasta el final y toca Más. Busca Nook y actívalo. Arrástralo arriba si lo quieres el primero. En los ajustes de Nook también hay una guía breve: Ajustes → Nook en Compartir.

Nook funciona con videos públicos. Las cuentas privadas, los videos eliminados y algunas historias no se pueden abrir. Los videos muy largos se analizan a partir de los primeros 3 minutos. Si falla un video público, envíanos el enlace.

Guardar videos y organizar colecciones es gratis y sin límite. Los análisis usan IA y nos cuestan dinero, así que el plan gratuito incluye 10 análisis, 5 acciones de IA y 3 verificaciones en total. Nook Pro da 50 análisis, 30 acciones de IA y 10 verificaciones cada mes.

Las suscripciones las gestiona Apple. En tu iPhone abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Nook y toca Cancelar suscripción. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado.

Abre Nook → Ajustes → Restaurar compras, con el mismo Apple ID con el que compraste.

Los reembolsos de compras del App Store los hace Apple. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.

Si la copia automática estaba activada, instala Nook, abre Ajustes → Restaurar con código e introduce tu código de recuperación. Lo encontrarás en el teléfono antiguo en Ajustes → Código de recuperación. Guárdalo en un lugar seguro: sin él no podemos encontrar tu copia, porque Nook no tiene cuentas.

Tu biblioteca vive en tu teléfono: al borrar Nook se borra. Para eliminar la copia del servidor, desactiva la copia automática en Ajustes y confirma «Eliminar la copia del servidor» antes de borrar la app. Si ya la borraste, envíanos tu código de recuperación por correo y eliminaremos la copia.

Envíanos por correo el enlace de la página y cuéntanos qué pasa. Revisamos las denuncias en 48 horas y retiramos el contenido que incumple nuestros Términos.