Écris à [email protected]. Nous répondons en général sous deux jours ouvrés. Tu peux aussi passer par Réglages → Donner son avis dans Nook.
Dans Instagram, TikTok ou YouTube, touche Partager, fais défiler la rangée d’apps jusqu’au bout et touche Plus. Trouve Nook et active-le. Fais-le glisser vers le haut pour l’avoir en premier. Les réglages de Nook contiennent aussi un petit guide : Réglages → Nook dans Partager.
Nook fonctionne avec des vidéos publiques. Les comptes privés, les vidéos supprimées et certaines stories ne peuvent pas être ouverts. Les vidéos très longues sont analysées sur leurs 3 premières minutes. Si une vidéo publique échoue, envoie-nous le lien.
Enregistrer des vidéos et organiser des collections est gratuit et illimité. Les analyses utilisent l’IA et nous coûtent de l’argent : le plan gratuit comprend donc 10 analyses, 5 actions IA et 3 vérifications au total. Nook Pro donne 50 analyses, 30 actions IA et 10 vérifications chaque mois.
Les abonnements sont gérés par Apple. Sur ton iPhone, ouvre Réglages → ton nom → Abonnements → Nook et touche Annuler l’abonnement. Résilie au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
Ouvre Nook → Réglages → Restaurer les achats, avec le même identifiant Apple que pour l’achat.
Les remboursements des achats sur l’App Store sont effectués par Apple. Fais ta demande sur reportaproblem.apple.com.
Si la sauvegarde automatique était activée, installe Nook, ouvre Réglages → Restaurer avec un code et saisis ton code de récupération. Tu le trouveras sur l’ancien téléphone dans Réglages → Code de récupération. Garde-le en lieu sûr : sans lui, nous ne pouvons pas retrouver ta copie, car Nook n’a pas de comptes.
Ta bibliothèque se trouve sur ton téléphone : supprimer Nook la supprime. Pour supprimer la sauvegarde du serveur, désactive la sauvegarde automatique dans Réglages et confirme « Supprimer la sauvegarde du serveur » avant de supprimer l’application. Si tu l’as déjà supprimée, envoie-nous ton code de récupération par e-mail et nous supprimerons la copie.
Envoie-nous par e-mail le lien de la page et explique le problème. Nous examinons les signalements sous 48 heures et retirons le contenu qui enfreint nos Conditions.